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クロネコヤマト
ネコポス（ヤマト）

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不良品
商品が到着しましたら、まず「ご注文内容と合っているかどうか」「商品に傷や不具合がないか」をご確認ください。

【不良品・注文と異なる商品が届いたなど弊社都合による返品・交換】
万全を期しておりますが、万が一、商品の破損などの不具合や、ご注文と異なる商品が届いた場合、交換または返品対応をさせていただきます。
商品ご到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。内容確認後、弊社より改めてご連絡させていただきます。

※完売品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。

＜下記の場合は返品・交換を承ることができません＞
１、「商品到着後8日以内」を過ぎてからご連絡いただいた場合
２、事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
３、お客様が商品をご使用後に傷や破損が生じた場合
４、ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
５、当サイト以外の店舗、またはその他オンラインショップで購入された商品
６、製造上の仕様および個体差によるもの

【ご返金について】
ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。

返品期限
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【ご返金について】
ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。返金手続きが完了しましたら、「※返金完了のお知らせメール」にてご連絡いたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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